INFORMACIÓN ENVÍOS & DEVOLUCIONES
Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 3 a 7 días laborables. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente. La entrega corre por cuenta del destinatario.
Los gastos de entrega ascienden a 4,50€ euros (IVA incluido) para las cestas inferiores a 50€ (IVA incluido) (sin gastos de entrega). Para todas las cestas superiores o iguales a 50€ el envío es gratuito en territorio peninsular.
Estas condiciones de envió se aplican a todos lo artículos de la tienda a excepción de Hortalia, por peso y dimensiones sus condiciones de envio las especificamos en cada artículo.
La devolución se debe realizar mediante el envío de la mercancía.
Para realizar una devolución es imprescindible que presentes el número de pedido. Esta información la encuentras en el email de confirmación de compra que te enviamos en el momento de la compra.
La dirección para los envíos es:
c/ San Luis 7, CP.12200 Onda (Castellón de la plana)
Aceptamos devoluciones en un plazo máximo de 15 días naturales desde que recibes el producto.
Para proceder a la devolución, deberás comprobar que el pedido reúne los siguientes requisitos:
- El producto no debe estar usado.
- Debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue enviado. En caso de no disponer del envoltorio original, deberá sustituirlo por uno de medidas y capacidad similar.
- Debe ser entregado en nuestro almacén antes de 15 días.
- El coste del envío deberá ir siempre a cuenta del cliente.
- La devolución siempre se hará en el mismo método de pago.
- No aceptamos en ningún caso envíos a portes debidos.
- Los artículos con un 50% de descuento o más, son ventas finales, de manera que no se pueden devolver ni son reembolsables
INFORMACIÓN DE PAGO
En La caseta urbana disponemos de los siguientes medios de pago:
- Tarjeta de crédito
- Visa, Visa Electron, Mastercard
- PayPal *
- Transferencia **
* Puedes realizar el pago seguro mediante su cuenta de PayPal. (Consultar coste de gestión)
** Transferencia bancaria: Puede realizarse el pago por transferencia a la siguiente cuenta bancaria (pago por adelantado)
Triodos banck ES23 1491 0001 29 3000131408
IMPORTANTE: Al realizar una transferencia es imprescindible indicar el número de pedido en el concepto en la misma. en caso de no indicar el pedido no podrá ser identificado. La transferencia bancaria suele tardar unos 2 días laborables. Desde la caseta urbana se le confirmará el pedido una vez recibida la transferencia.
Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard o PayPal se cuenta con los protocolos necesarios de seguridad, que proporcionan las webs de cada servicio desde donde se realiza el pago con todas las medidas de seguridad.
Sí. Solamente tienes que dirigirte a la sección “Mis Compras” en tu cuenta y seleccionar la opción “imprimir factura”.